Forma reklamacji jako dobry obyczaj - Poradnik reklamacji
Gwarancja a rękojmia - co jest dla konsumenta lepsze?
Reklamacja po nowemu, czyli co nas czeka po wejściu w życie nowej ustawy o prawach konsumenta - Reklamacja każdego towaru | Prawa konsumenta & Wzór pisma reklamacyjnego